Política de Privacidade
Última atualização: 14 de setembro de 2026.
1. Quem é o controlador dos dados
A Leopoldino Corretora e Administradora de Seguros Ltda., inscrita no CNPJ nº 19.534.935/0001-86, atua como controladora dos dados pessoais que coleta diretamente de clientes, potenciais clientes e visitantes do site, quando define as finalidades e os meios do tratamento.
Canal para assuntos de privacidade e exercício de direitos: contato@leopoldinocorretora.com.br.
2. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica às pessoas que acessam o site, solicitam cotações, entram em contato com a Leopoldino, contratam ou renovam produtos intermediados pela corretora, solicitam suporte ou orientação em sinistros e mantêm relacionamento comercial com a empresa.
3. Quais dados pessoais podemos tratar
Os dados tratados variam conforme o tipo de atendimento e o produto solicitado. Podemos tratar, por exemplo:
- dados de identificação e contato, como nome, telefone, WhatsApp e e-mail;
- informações fornecidas em formulários, mensagens, e-mails ou conversas de atendimento;
- dados necessários à cotação, contratação, renovação ou alteração de seguros, como CPF, data de nascimento, endereço e informações sobre bens, veículos, imóveis, empresas, atividades e riscos;
- documentos e informações relacionadas a sinistros, quando necessários ao acompanhamento do atendimento;
- dados técnicos de acesso ao site, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data e horário de acesso e registros técnicos de segurança, quando gerados pela infraestrutura utilizada;
- dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, somente quando forem realmente necessários ao produto solicitado ou ao cumprimento de obrigações aplicáveis.
Buscamos limitar a coleta ao mínimo necessário para cada finalidade.
4. Como coletamos os dados
Os dados podem ser obtidos diretamente do titular, por meio do formulário do site, WhatsApp, telefone, e-mail, documentos enviados ou atendimento com nossa equipe. Também podem ser recebidos de seguradoras, administradoras, prestadores ou parceiros envolvidos na execução do serviço, quando isso for necessário e permitido pela legislação.
5. Para quais finalidades utilizamos os dados
Podemos utilizar dados pessoais para:
- responder solicitações de contato e prestar atendimento;
- realizar cotações e apresentar alternativas de seguros, consórcios ou previdência comercializados pela corretora;
- viabilizar propostas, contratações, renovações, endossos e demais procedimentos solicitados pelo cliente;
- acompanhar sinistros e orientar sobre assistência 24h e documentação;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes;
- manter registros necessários para segurança, prevenção a fraudes e exercício regular de direitos;
- melhorar a qualidade do atendimento e dos canais digitais;
- enviar comunicações diretamente relacionadas ao relacionamento existente, respeitando as preferências e os direitos do titular.
6. Bases legais utilizadas
O tratamento pode ocorrer, conforme o caso, com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo:
- consentimento, quando essa for a base adequada e necessária;
- execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular;
- cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
- legítimo interesse, quando aplicável, com avaliação de necessidade e respeito aos direitos e liberdades do titular;
- proteção do crédito, quando aplicável.
Quando houver tratamento de dados pessoais sensíveis, adotaremos uma das hipóteses legais específicas previstas na LGPD e limitaremos o tratamento ao necessário para a finalidade informada.
7. Com quem podemos compartilhar dados
A Leopoldino não vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer somente quando necessário para o atendimento ou para cumprimento de obrigações, incluindo:
- seguradoras, administradoras, operadoras e demais empresas responsáveis pela análise, aceitação, emissão e gestão dos produtos solicitados;
- prestadores de assistência, regulação e atendimento de sinistros, quando necessário ao caso;
- fornecedores de tecnologia, hospedagem, comunicação, armazenamento, e-mail e mensageria utilizados na operação;
- contadores, consultores, assessores jurídicos e outros prestadores sujeitos a deveres de confidencialidade;
- autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.
8. WhatsApp e serviços de terceiros
Ao utilizar links para WhatsApp ou outros serviços externos, o titular também estará sujeito às políticas e condições desses terceiros. A Leopoldino utiliza esses canais para facilitar o atendimento, mas não controla integralmente o tratamento realizado pelas plataformas externas.
9. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia ou plataformas utilizados no atendimento podem manter infraestrutura ou realizar operações fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, buscaremos observar os requisitos e mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação aplicável da ANPD.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos recursos estritamente necessários ao funcionamento, à segurança e ao registro das preferências de privacidade do visitante. A escolha sobre cookies opcionais é armazenada localmente no navegador para que não seja necessário perguntar novamente a cada página.
O site está tecnicamente preparado para utilizar Google Analytics 4, na categoria de análise e desempenho, e Meta Pixel, na categoria de marketing. Essas ferramentas opcionais somente poderão ser carregadas quando houver configuração dos respectivos identificadores e autorização do visitante para a categoria correspondente.
Na versão 8.1 disponibilizada para testes, os identificadores do Google Analytics e do Meta Pixel permanecem não configurados. Portanto, essas ferramentas não realizam rastreamento opcional enquanto os IDs não forem incluídos. O visitante pode aceitar, rejeitar ou alterar suas preferências a qualquer momento pelo link “Configurar cookies” disponível no rodapé.
Para informações detalhadas sobre categorias, finalidades, fornecedores e como alterar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.
11. Por quanto tempo conservamos os dados
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e regulatórias, preservar registros contratuais, atender prazos relacionados a sinistros e permitir o exercício regular de direitos. Após o término da necessidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela LGPD.
12. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados tratados e com os riscos envolvidos, buscando prevenir acessos não autorizados, perda, alteração, destruição, comunicação ou tratamento inadequado ou ilícito.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra incidente de segurança com potencial de gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas cabíveis e as comunicações exigidas pela legislação e pela regulamentação aplicável.
13. Dados de crianças e adolescentes
O site não é direcionado a crianças. Quando dados de crianças ou adolescentes forem necessários para uma contratação, inclusão como dependente ou outra finalidade legítima, o tratamento será realizado de acordo com seu melhor interesse e com as exigências específicas da LGPD, inclusive quanto à participação do responsável legal quando aplicável.
14. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, conforme aplicável:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos dados pessoais;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade, observada a regulamentação aplicável e os segredos comercial e industrial;
- eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- informação sobre compartilhamento de dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD;
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
15. Como exercer seus direitos
Solicitações relacionadas à LGPD devem ser encaminhadas para contato@leopoldinocorretora.com.br, com descrição clara do pedido.
Para proteger o titular e evitar acesso indevido, poderemos solicitar informações razoáveis para confirmar a identidade de quem realiza a solicitação. O atendimento será realizado sem custo, observados os prazos e as condições previstos na legislação e na regulamentação aplicável.
16. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais. A versão vigente permanecerá disponível neste site, com a data da última atualização.
17. Contato
Leopoldino Corretora e Administradora de Seguros Ltda.
CNPJ: 19.534.935/0001-86
E-mail de privacidade: contato@leopoldinocorretora.com.br
WhatsApp comercial: (31) 99442-6980